Konflikte entstehen, wenn Personen oder Personengruppen ihre jeweiligen Interessen / Ziele / Einstellungen / Werte / Überzeugungen gegenüber anderen durchsetzen wollen. Dabei geht es häufig nicht nur um die Durchsetzung von Eigeninteressen, sondern auf einer tieferen Ebene um die Wahrung der eigenen Identität und der damit verbundenen Wert-, Moral- und Gerechtigkeitsüberzeugungen. Deshalb sind Konflikte meist emotional geladen und lassen sich – je nach Eskalationsphase – in der Regel nicht rein argumentativ lösen.
Emotionen beeinflussen und steuern unser Handeln häufig in eine andere Richtung als „die Vernunft“. Wenn starke Emotionen wie Eifersucht, Neid, Empörung, Ärger oder Hass das Handeln beeinflussen, hat „die Vernunft“ meist keine Chancen mehr. Entsprechend reicht es dann in der Regel auch nicht aus, an „die Vernunft“ zu appellieren oder den Konflikt ausschließlich „vernünftig“ lösen zu wollen. Die Gefühle und ihre Geschichte müssen anerkannt und auf eine angemessene Art bearbeitet werden.
„Psychologisches Konfliktmanagement“ bedeutet, Konflikte in erster Linie auf der Ebene der Wirkung von Verhalten und Persönlichkeit zu verstehen und nach Möglichkeit zu klären oder zumindest zu beruhigen.
In unserem Training erfahren die Teilnehmer mehr darüber, welche Möglichkeiten sie haben, ihr Verhalten in Konflikten wirksamer zu steuern. Sie erkennen ihre persönlichen Grundmuster in Konfliktsituationen und können besser einschätzen, was zur Konfliktentstehung beiträgt. Sie werden sich bewusster, was sie bei Konfliktpartnern auslösen und wodurch Eskalationen entstehen. Sie lernen, sowohl die Position und das innere Erleben des anderen besser zu verstehen, wie auch ihre eigenen Interessen deutlicher einzubringen.
Das dreitägige Training ist praxisorientiert und erfordert, dass man eigene Erfahrungen und Fragestellungen aktiv einbringt. Um Praxisnähe und persönliche Beratung sicher zu stellen, wird das Training in der Regel von zwei Trainern/Coaches geleitet.
Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Dr. Edgar Geiselhardt.
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